L’importanza del passaparola e della figura dell’ambassador per la web reputation della tua azienda
Abbiamo visto in un altro articolo (L’importanza della Web Reputation per professionisti e attività) quanto la reputazione online di un’azienda giochi un ruolo cruciale nel determinarne il successo. Una solida reputazione non solo incrementa la fiducia dei...
Importanza dei social media per le attività in 10 punti
In questo articolo cercherò di proporre una panoramica dei benefici dei Social Media per le piccole attività, elencando nove punti chiave. I punti seguenti non sono sicuramente i soli ma sono comunque spunti di riflessione per coloro che dubitano di aver bisogno di...
Empatia per avere successo sui social network
Cos’è l’empatia? Perché è tanto importante per comunicare bene e avere successo (anche) sui social network? Essere empatici significa entrare in contatto diretto con le persone. E diciamo diretto, non solo per dire che bisogna utilizzare un canale preferenziale per...
Il Customer Care sui Social Media: cos’è e best practice
Il customer care sui social network è un aspetto fondamentale del social media marketing. Manifesta la cura per i clienti, incide in modo significativo sulla percezione che essi hanno di un brand ed è anche in grado di distinguerti dalla concorrenza, se ben fatto. In...Socializziamo?
